BeMoLo® SHOP / SHOPPING GUIDE
お買い物の、その前に。
送料・お支払い・返品やサイズ交換。知りたいことから、すぐに確認できます。
01ご注文後のキャンセル・追加
ご注文確定後の内容変更・キャンセルは承れません。予約品・P革加工品にもご注意ください。
詳しい条件・ご案内を見る
予約品、スパイクのP革加工品についてはキャンセルができません。予めご了承ください。
・ご注文確定前の「キャンセル」の場合は、メールよりもお電話の方が速やかに対応可能です。
02返品・交換について
商品到着後7日以内にご連絡ください。未使用・納品時の状態など、下記の条件をご確認ください。
詳しい条件・ご案内を見る
不良品ではない商品で、お客様が交換・返品をご希望される場合は、下記の注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。
送料はお客様でご負担願います。商品到着後８日以降の交換・返品には応じかねますのでご注意下さい。
ビモロシューズに限り、一回は新たに交換される商品の発送料は弊社が負担します。（2回目以降の交換は、往復送料をご負担頂きます）
※シューズ以外の商品は、お客様のご負担となりますこと、ご了承下さい。
・サイズ交換により差額が発生した際は、返金に伴う手数料を差し引かせて頂きますこと、ご了承下さい。
・「返品」は、未使用品に限り、返金手続きに伴う手数料金「一律1,000円（税込）」のご負担をご了承頂きました上で承ります。
《ご返送の際の注意事項》
- ご返送の際は、納品時の状態であること。
- ご返送時の送料はお客様負担となります。
- 商品は未使用のものに限ります。
- 商品箱に伝票を貼り付けてのご返送の場合は、対応しかねます。
- 紙袋または、納品時の箱に入れ、梱包をお願い致します。
- タグは切らず、PASS等備品も必ずご返送下さい。
- 交換不可と判断された場合は、着払いにて返送致します。
- 素材感等イメージ違い（サイズ交換のみ可）や、お客様のご都合で傷、破損が生じた商品の返品・交換はお受けできません。
- 在庫切れの場合は入荷後の発送となりますので、入荷予定等、折り返しご連絡させて頂きます。
- ※過度なご返品が続くと、当社基準により取引をお断りさせて頂く場合がございます。
03送料とお支払い
1配送先につき11,000円以上で送料無料（取扱店舗様を除く）。地域別送料とお支払い方法をご案内します。
詳しい条件・ご案内を見る
送料について
送付先別に下記となります。(1配送先につき) 11,000円以上は送料無料 *取扱店舗様除く
| 配送先 | 送料 |
|---|---|
| 北海道 | 1,810円 |
| 青森県・秋田県・岩手県・宮城県・山形県・福島県・沖縄県 | 1,370円 |
| 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・神奈川県・東京都・山梨県・新潟県・長野県 | 1,150円 |
| 静岡県・愛知県・三重県・岐阜県・富山県・石川県・福井県 | 1,040円 |
| 大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・兵庫県・岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県・香川県・徳島県・愛媛県・高知県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 | 930円 |
お支払い方法について
●クレジットカード
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■ お支払い回数は一括・リボ・分割払いがご利用可能です。 |
●銀行振込
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お支払いは、前払い（振込）となっております（*振込用紙の送付はございません）。 |
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●郵便振替
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お支払いは、前払い（振込）となっております（*振込用紙の送付はございません）。 |
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04お買い物の手順
商品を探すところから、注文完了メールの確認まで。5つのステップでご案内します。
詳しい条件・ご案内を見る
ビモロショップオフィシャルオンラインショップでのご注文方法を簡単にご説明いたします。
ご不明な点などございましたら当店までお問合せください。
1. 商品を探す
2. 商品をカートに入れる
3. ご購入手続きを行う
ご注文内容を確認し、「レジへ進む」ボタンをクリックすると、ご注文情報入力画面に移行します。
お買い物を続けられる場合は[買い物を続ける]ボタンで引き続きお買い物をお楽しみください。
ご注文数はこちらで変更できます。
4. ご注文者様情報・ご配送先情報・ご注文内容の確認
お支払い方法ご入力画面で右部分にポイント利用・クーポンコードを入力することができます。
P革加工（オプション）・予約商品をご購入の場合
P革加工（オプション）及び、予約商品は基本的に他の商品とはご一緒にお送りすることができません。そのため、通常商品を一緒に購入されましても、当店では別々の注文として処理いたしますので、発送も別々になります。
5. ご注文完了
ご注文完了後、自動で『【BeMoLo Shop】ご注文ありがとうございます。[注文No.**************]』という件名の最後にご注文番号が付いたメールが届きます。こちらは自動配信メールのため、当店でご注文内容を確認してお送りしたものではございません。
当店でご注文内容を確認後、修正が必要なものは内容を修正して、別途翌営業日以内（繁忙期除く）に『【BeMoLo Shop】ご注文ありが とうございます』というメールが届きます。こちらのメールの内容をご確認くださいませ。
※確認メールが届かない場合
- ご注文時に登録された、または会員登録のメールアドレスが間違っている可能性がございますので、ご確認ください。
- hotmail.com／hotmail.co.jp／yahoo.co.jp／goo.co.jpなど、フリーメールをご利用の場合は、フリーメールアドレスを提供しているサーバ側でメールを受信規制することがあり、一般のご使用に関しては問題ないアドレスでも、受信できないことがあります。 当店からのメールが届かない場合には、恐れ入りますが、一度、迷惑メールボックスをご確認下さい。
- ご使用のメールソフトやセキュリティソフトの設定により、自動的にメールが削除されている場合がございます。
当店からのメールがゴミ箱に入っていることもございますので、ご確認下さい。 - 当店からのメールや、パソコンからのメール全般が受信できない場合、迷惑メールの設定で、パソコンからのメール全般を受信拒否している可能性がございます。受信できない場合は、設定を今一度ご確認下さい。
05商品の在庫
実店舗と在庫を共有しています。ご注文のタイミングによっては欠品となる場合があります。
詳しい条件・ご案内を見る
また、実店舗,小売店舗とは商品の展開時期や企画内容が異なる場合がございます。
06再入荷のお知らせ
売り切れ商品の再入荷をメールでお知らせします。ご購入・お取り置きをお約束するものではありません。
詳しい条件・ご案内を見る
※1回のご登録につき1回のみ配信いたします。
※配信時刻は入荷の時刻により、夜間となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
登録方法
商品詳細ページにて商品売切れの場合に表示される「再入荷お知らせ」ボタンをクリックしてご登録ください。
※お申し込みの受付を行っていない商品もございます。
ご注意事項
・「入荷お知らせメール」はご購入・お取り置きをお約束するサービスではございません。
・人気商品はメール到着後すぐに売り切れとなる場合がございます。
・再入荷商品は、ご注文の前に今一度商品情報をご確認ください。
・メールご登録時と販売価格や商品仕様(素材等)が変更となっている場合がございます。
・商品は再入荷しない場合もございます。
ご同意事項
・ご登録いただきました個人情報は、ビモロショップ オンラインショップからのメール配信のみに利用いたします。
・個人情報を第三者に提供することはございません。
・個人情報の取扱いについて同意いただけない場合は、お申し込みいただけません。
・お問い合わせ先は「ご質問・お問い合わせ」をご確認ください。
※ユーザー登録がお済みの方は「ご利用規約」にて「個人情報の取り扱いに関する同意条項」をご確認いただけます。
07ポイントについて
会員登録でポイントが貯まります。次回のお買い物から1ポイント＝1円でご利用いただけます。
詳しい条件・ご案内を見る
次回のお買い物から「1ポイント＝1円」で、ご利用可能です。
ご注文時にお支払い入力画面でご入力ください。
08レビューについて
公式通販サイトで購入した商品の感想・ご意見を投稿いただけます。
詳しい条件・ご案内を見る
他のお客様がお買い物をされる際の参考にしていただくことを目的としています。
※レビューが掲載されない場合
- レビューを投稿した直後に確認された場合。
- 投稿された商品がキャンセルになった場合。
09ラッピングについて
ラッピングは180円（税込）。ご希望の方はギフトラッピングを商品と一緒にカートに入れてください。
詳しい条件・ご案内を見る
ラッピングをご希望の方はギフトラッピング（有料）をご選択いただき、カートに入れてください。
同時にご注文いただけない場合は、通常の梱包での発送となります。
ご注文商品が複数ある場合は、どの商品のラッヒングをご希望かの記載をお願いします。
赤い包装紙にシルバーのリボンをかけて発送いたします
（包装紙・リボンの色は変わることがございます。ご了承ください）
メッセージカードをご希望の際は、備考欄にご希望のメッセージをご入力ください（50～70字程度）。
※入力されたとおりに印字致しますので、スペル等、お間違えのないようにご入力ください。
※備考欄に記載がない場合は、メッセージ付をご希望されても、メッセージカードはなしとなります。
10その他・お問い合わせ
商品の販売は日本国内限定です。ご不明な点はお問い合わせフォームからご連絡ください。
詳しい条件・ご案内を見る
商品画像と実際の商品は多少異なる場合がございます。予めご了承ください。
ご質問、ご不明点等ございましたら、こちらのお問い合わせフォームからお問い合わせ下さい。