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返品特約について


返品・交換条件

交換・返品をご希望される場合には、下記の注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内に電話またはメールにて当店までご連絡下さい。商品到着後8日以降の交換・返品には応じかねますのでご注意下さい。

▼商品ご返送先▼
〒680-0843 鳥取市南吉方1-73-3
株式会社ワールドウィングエンタープライズ
返品・交換係 宛
TEL 0857-20-5210


交換について

・商品の交換は、未使用の場合に限り、商品到着日から7日以内であれば、返品・サイズ交換(他カラーへの交換は致しかねます)可能です。返送時の送料はお客様がご負担下さい。

※ビモロシューズに限り、一回は新たに交換される商品の発送料は弊社が負担します(2回目以降の交換は、往復送料をご負担頂きます)。

※シューズ以外の商品は、お客様のご負担となりますこと、ご了承下さい。

・サイズ交換により差額が発生した際は、返金に伴う手数料を差し引かせて頂きますこと、ご了承下さい


返品について

・「返品」は、未使用品に限り、返金手続きに伴う手数料金「一律1,000円(税込)」のご負担をご了承頂きました上で承ります
・返品の場合は、あらかじめ当店までご連絡ください。(メールもしくはお電話にてお願いいたします)


《ご返送の際の注意事項》
・ご返送の際は、納品時の状態であること。
・ご返送時の送料はお客様負担となります。
・商品は未使用のものに限ります。
・商品箱(*BeMoLoロゴ入りの白い箱)に伝票を貼り付けてのご返送の場合は、対応しかねます。
・納品時の箱(*茶色の箱)、または紙袋等に入れ、梱包をお願い致します。
・タグは切らず、PASS等備品も必ずご返送下さい。

・交換不可と判断された場合は、着払いにて返送致します。
・素材感等イメージ違い(サイズ交換のみ可)や、お客様のご都合で傷、破損が生じた商品の返品・交換はお受けできません。
・在庫切れの場合は入荷後の発送となりますので、入荷予定等、折り返しご連絡させて頂きます。
・※過度なご返品が続くと、当社基準により取引をお断りさせて頂く場合がございます。


>不良品・誤送・輸送中の破損の場合

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内に下記のお問合わせフォームからご連絡ください。ご連絡いただきましたら、当店よりご返送・交換方法のご連絡をさせていただき、すぐに返品・交換をさせていただきます。
返送・交換商品の送料・手数料は全て当店が負担いたします。交換をご希望の場合は原則、同一商品での交換となります。交換品がご用意できない場合、あらためてご連絡させていただきます。



>ご返金について

返品商品到着確認後3日営業日以内にご指定口座にお振込いたします。※返品手続きに伴う料金手数料:一律1,000円(税込)を差し引いた金額にてご返金させて頂きます。

クレジットカードにてお支払いの場合は、ご請求金額を、手数料の1000円に変更してご請求させて頂きます。
タイミングによって、金額変更が間に合わない場合には、お振込み(または現金書留)にて返金させて頂きますこと、ご了承ください。
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